1- CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
A equipe Necrogarden está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
Estar dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento e efetuar o envio em até 24 hs após recebida as instruções por email.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
IMPORTANTE.2: Ao comprar qualquer produto em nosso site você está imediatamente concordando com toda nossa política de devolução.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para contato@necrogarden.com.br e informe se deseja troca ou devolução e apresente:
Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Motivo para troca ou devolução;
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago, ou o envio de outro produto, após enviado o comprovante de envio à sede.
O reembolso total de todos os valores pagos será efetuado em até 48 horas após o recebimento do produto, período esse para que seja feita a conferência do mesmo.
Os valores referentes ao frete de devolução serão de responsabilidade integral da Necrogarden, desde que respeitadas as regras recebidas por email. O custo de frete para o caso de trocas é de responsabilidade do cliente.
NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a Necrogarden antes do envio do(s) produto(s), caso contrário, os pedidos não serão aceitos.